IntelliSupport est né d’un constat simple : l’intelligence artificielle est de plus en plus présente dans le support informatique, mais elle reste encore difficile à comprendre et à utiliser correctement.
De nombreux utilisateurs utilisent aujourd’hui ces outils sans en maîtriser les limites, ce qui peut entraîner des erreurs ou des incompréhensions.
IntelliSupport a été créé pour offrir un espace d’information clair ,accessible et objective afin d’aider à mieux comprendre l’IA et ses usages dans le domaine informatique.
Anabelle Yavo
Fondatrice IntelliSupport
Étudiante en dernière année en Techniques de l’informatique, je complète actuellement son parcours par un stage en entreprise dans le domaine du support technique aux utilisateurs.
Au quotidien, je suis amenée à résoudre des problèmes informatiques, configurer des logiciels et accompagner les utilisateurs, ce qui m’a permis de développer une compréhension concrète des réalités du terrain, notamment l’importance d’un support rapide, efficace et adapté.
Cette expérience m’a amenée à m’intéresser à l’intégration de l’intelligence artificielle dans le support technique, comme moyen d’améliorer certains processus et d’assister les professionnels dans leur travail.
À travers IntelliSupport, je mets à profit cette double approche théorique et pratique pour proposer un contenu clair, pertinent et adapté aux besoins réels des utilisateurs
Ma mission principale est d’informer et d’expliquer l’impact de l’intelligence artificielle dans le support technique de maniere claire et accessible.
